Fil Blue sarl Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation régissent votre utilisation des services de Fil Blue, modifiées de temps à autre par Fil Blue sarl, 6 rue Jacque Santer, L-6139 Junglinster, LUXEMBOURG, et constituent un accord contraignant entre Fil Blue et vous-même.
Fil Blue vous fournit un certain nombre de services, décrits essentiellement comme un système pour classer vos informations personnelles et éventuellement les partager avec vos contacts et/ou au sein de votre organisation. Vous pouvez utiliser les services de Fil Blue pour suivre des événements, des tâches, des listes de choses à faire, des dépenses, des revenus, des contacts, etc... Vous pouvez inviter n'importe qui d'autre à utiliser le système pour partager des idées, des projets, des tâches et tout autre type de travail en cours (ou en progression). Fil Blue gère un certain nombre de "mondes" pour le compte de l'utilisateur. Le premier "monde" étant son monde personnel. Au sein de ce "monde", le Fil Bluer gérera son Réseau personnel (Contacts), son Calendrier personnel, ses Dépenses personnelles, ses Projets personnels, etc... Des "mondes" supplémentaires peuvent être créés, incarnant des groupes structurés de personnes (normalement, il s'agit de sociétés, mais les "mondes" pourraient également faire référence à des équipes sportives, des groupes de loisirs, des organisations à but non lucratif, etc...). Un utilisateur de Fil Blue (un "Fil Bluer" comme nous sommes heureux de l'appeler, car il fait partie d'une communauté très spéciale) peut passer d'un monde à un autre à tout moment, en un clin d'œil, sans perte de temps ni interruption du flux de travail (ou mieux encore, du "flux de réflexion"). Les saisies qu'un Fil Bluer effectue alors qu'il "agit" dans un monde spécifique, alimentent la base de données de ce monde spécifique. Cela signifie que lorsque le Fil Bluer A alimente un rapport de projet dans le monde "Company Alpha", ce rapport ne sera partagé qu'avec les Fil Bluers qui ont accès au monde "Company Alpha" et non avec tout autre monde dont le Fil Bluer A pourrait faire partie. Lorsque vous créez du contenu via les services de Fil Blue, vous conservez tous vos droits sur ce contenu, et vous pouvez être autorisé (dans la mesure où le système vous le permet) à modifier sa disponibilité pour d'autres utilisateurs, c'est-à-dire le rendre disponible uniquement pour votre organisation, pour des personnes sélectionnées en son sein, ou pour d'autres définitions. Fil Blue est conçu pour être utilisé pour partager des connaissances au sein de votre réseau (qu'il s'agisse d'un réseau personnel ou d'un réseau appartenant à une ou plusieurs organisations). Fil Blue permet aux super-utilisateurs de votre organisation de modérer cela, d'ajouter des utilisateurs et de suivre l'utilisation du système en interne. Fil Blue exploite ses services avec l'état de l'art actuel de l'industrie et les meilleurs efforts, et prend toutes les mesures pour s'assurer que vos informations sont protégées. Cependant, en raison de la nature des services de Fil Blue, qui combinent des informations publiques et privées transmises sur l'Internet public, Fil Blue ne saurait être tenu responsable de tout dommage causé par votre utilisation des services, leur indisponibilité, toute erreur ou défaillance dans les services. Dans la mesure permise par la loi, Fil Blue n'accepte ni ne supporte aucune responsabilité pour toute déclaration dans le Contenu de Fil Blue. Rien dans le Contenu de Fil Blue n'est fourni dans un but spécifique ou à la demande d'une personne particulière. Fil Blue ne sera pas responsable de toute perte causée par le fait que vous ayez fait ou non quelque chose à la suite de la visualisation, de la lecture ou de l'écoute du Contenu de Fil Blue ou de toute partie de celui-ci. Vous pouvez accéder à d'autres sites via des liens depuis le Site de Fil Blue. Ces sites ne sont pas sous le contrôle de Fil Blue et Fil Blue n'est en aucun cas responsable de leur contenu. Fil Blue ne donne aucune garantie d'aucune sorte concernant le Site de Fil Blue ou le Contenu de Fil Blue. En particulier, Fil Blue ne garantit pas que le Site de Fil Blue ou l'un de ses contenus est exempt de virus. Vous devez prendre vos propres précautions à cet égard, car Fil Blue n'accepte aucune responsabilité pour toute infection par virus ou autre contamination ou par toute chose ayant des propriétés destructrices. Bien que Fil Blue fasse de son mieux pour fournir un accès constant et ininterrompu au Site de Fil Blue, Fil Blue ne le garantit pas. Fil Blue n'accepte aucune responsabilité pour toute interruption ou retard. Nous vous demandons de lire les conditions complètes, car il s'agit du seul accord entre vous et Fil Blue. 1. Inscription, Éligibilité : Pour vous inscrire aux services, Fil Blue peut effectuer plusieurs actions pour vérifier votre identité, y compris l'authentification de votre compte de messagerie, ou la validation d'autres informations. Lorsque vous vous inscrivez, vous déclarez et garantissez que vous adhérez aux conditions d'éligibilité de Fil Blue, telles qu'énoncées ci-dessous : 1.1. Qui peut s'inscrire ? 1.1.1. Administrateurs : Si vous êtes l'agent autorisé de votre société (ce que nous appelons le "super-utilisateur"), vous serez désigné comme le "super-utilisateur" (ce que l'on appelle normalement "Super-User") du "monde" spécifique. 1.1.1.1. Société : Vous garantissez par la présente que vous êtes une société, une entreprise, un partenariat, une entité à but non lucratif et/ou une agence gouvernementale valide, qui est solvable et peut accepter ces conditions contraignantes. Vous garantissez par la présente ce qui suit : 1.1.1.1.1. Agent désigné : Le premier super-utilisateur (= super-user) qui a ouvert un compte est l'agent désigné qui est autorisé à accepter ces conditions en votre nom. 1.1.1.1.2. Carte de crédit : Vous possédez une carte de crédit valide et/ou une carte de débit Visa, qui sera utilisée pour payer les services, si vous les achetez. La carte de crédit et/ou de débit est à votre nom. 1.1.1.1.3. Propriétaire du nom du monde : Vous êtes le propriétaire du nom du monde qui a été utilisé pour enregistrer votre compte chez Fil Blue, et aucun autre tiers n'a fait de réclamation concernant la propriété de ce domaine et/ou nom commercial. Fil Blue n'est et ne sera jamais responsable des noms de monde utilisés illégalement. 1.1.1.2. Aucun État ennemi : Vous ne résidez dans aucun État prescrit ni dans aucun État faisant l'objet d'un embargo par le département du commerce des États-Unis ou par toute loi applicable. 1.1.1.3. Solvabilité : Vous êtes solvable et n'avez pas déposé de bilan, de liquidation, d'arrangement de dettes ou n'avez pas perdu votre capacité à conclure des accords tels que ces conditions. 1.1.1.4. Précédemment bloqué : Vous n'avez pas été précédemment bloqué par Fil Blue pour avoir un compte. 1.1.2. Utilisateurs : Si vous êtes un utilisateur individuel, vous garantissez par la présente ce qui suit : 1.1.2.1. Âge : Vous avez plus de 18 ans, ou si vous êtes une société, la société est valide et autorisée à conclure cet accord. Si vous avez moins de 18 ans et plus de 13 ans, vous avez obtenu le consentement de vos parents pour ces conditions de service. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez pas le service Fil Blue. 1.1.2.2. Poste : Vous occupez un poste dans l'entité qui possède le compte Fil Blue. 1.1.2.3. Adresse e-mail : Vous possédez et gérez une adresse e-mail valide. 1.2. Tâches administratives : Si vous êtes le super-utilisateur du compte, vous pouvez effectuer les tâches suivantes qui s'appliqueront à l'ensemble du compte : 1.2.1. Administrer le Service : Vous pouvez administrer, selon la fonctionnalité du service, les invitations et les services. 1.2.2. Modérer le contenu : Vous pouvez, selon la fonctionnalité du service, modérer le contenu créé par d'autres utilisateurs dans votre monde. 1.2.3. Inviter : Vous pouvez, selon la fonctionnalité du service, inviter d'autres utilisateurs, qui peuvent ou non être des employés de votre entité, en tant qu'invités et/ou utilisateurs dans votre monde. 1.3. Membres : Si vous êtes un Fil Bluer, vous pouvez, selon la fonctionnalité du service, effectuer les activités suivantes : 1.3.1. Publier du contenu : Vous pouvez publier du contenu et interagir avec le contenu d'autres utilisateurs, comme du texte, des images, des vidéos, des graphiques, des sondages et d'autres types de contenu disponibles via la fonctionnalité du service. 1.3.2. Voir les informations : Vous pouvez voir le contenu publié par d'autres utilisateurs, ainsi que votre contenu. À condition, toutefois, que cette visualisation ne soit pas restreinte par les autres utilisateurs et/ou les super-utilisateurs. 1.4. Invités : Si vous êtes un invité, vous pouvez, selon la fonctionnalité du service, effectuer les activités suivantes : 1.4.1. Publier du contenu : Vous pouvez publier du contenu et interagir avec le contenu d'autres utilisateurs, comme du texte, des images, des vidéos, des graphiques, des sondages et d'autres types de contenu disponibles via la fonctionnalité du service, à condition que le super-utilisateur vous l'ait permis. 1.4.2. Voir les informations : Vous pouvez voir certains contenus, selon ce que le super-utilisateur a marqué comme contenu que vous pouvez voir. 1.5. Sécurisation de votre compte : Lors de l'inscription aux services, il vous sera demandé de fournir à Fil Blue certaines informations, et Fil Blue peut demander à accéder à des informations supplémentaires. 1.5.1. Mot de passe fort : En raison de la sensibilité des informations stockées en votre nom sur le service et du risque potentiel si elles sont exposées, vous devez utiliser un mot de passe fort. 1.5.2. Ne partagez pas vos identifiants de connexion : Veuillez ne pas permettre à d'autres d'utiliser votre compte. Vous devez informer Fil Blue, immédiatement, dans tout cas où vous croyez que votre compte a été violé et dans tout cas où vous avez connaissance de toute utilisation non autorisée de tout compte Fil Blue. Cette notification se fera par e-mail à support@FilBlue.com. 1.5.3. Si vous avez oublié votre mot de passe : ne vous inquiétez pas ! Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le demander ou le remplacer en cliquant sur le lien "mot de passe oublié". 2. Les Services : Fil Blue fournit les services suivants dans le cadre du "service" et/ou des "services" ; lorsque ces Conditions font référence au terme "Services" et/ou "Service", elles font référence aux services fournis dans le cadre de cet accord et définis dans cet article. Il peut ajouter d'autres services et fonctionnalités et/ou modifier certains des services en fonction des décisions futures. Cependant, les modifications matérielles du service seront publiées. 2.1. Étoiles et Constellations : Le service principal de Fil Blue est la création d'"étoiles" qui sont des éléments de contenu avec lesquels vous interagissez. Vous pouvez publier dans les étoiles, répondre aux étoiles et/ou interagir avec elles. Vous pouvez partager différents contenus via ces étoiles, comme du texte, des images, de l'audio, des vidéos ou d'autres types de contenu. 2.2. Inviter d'autres personnes : Vous pouvez inviter d'autres personnes à rejoindre Fil Blue, si elles travaillent et/ou sont engagées par vous individuellement ou par votre société. Tout ce qu'elles ont à faire est de s'inscrire. Si vous faites partie de la même organisation, pour rejoindre le monde, elles doivent être invitées par le super-utilisateur du monde. 2.3. Outils d'audit : Si vous êtes un super-utilisateur, Fil Blue peut vous fournir des outils d'audit pour gérer votre compte et voir quelles activités ont été effectuées par quels utilisateurs. 2.4. Marque : Si vous êtes le super-utilisateur du compte, Fil Blue peut vous permettre de personnaliser et de concevoir votre compte. 2.5. Droits de propriété intellectuelle : Fil Blue conserve tous les droits de propriété intellectuelle applicables, ainsi que d'autres droits, sur le service. Votre utilisation des services ne vous confère aucun titre ou droit sur les services qui n'est pas spécifié dans ces conditions. Il est prévu que vous puissiez fournir des suggestions, des commentaires ou d'autres retours au Service Fil Blue ("Retour d'information"). Le Retour d'information sera considéré comme la propriété exclusive de Fil Blue. Sans préjudice de ce qui précède, Fil Blue sera libre d'adopter ce Retour d'information pour l'un de ses produits ou services, de l'utiliser de toute autre manière, de le divulguer, de le reproduire, de le concéder sous licence ou de le distribuer et de l'exploiter comme bon lui semble, sans aucune obligation ni restriction d'aucune sorte en raison de droits de propriété intellectuelle ou autre. Vous et votre organisation renoncez par la présente à tout droit sur le Retour d'information, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit à des redevances ou à toute autre contrepartie. 3. Assistance : Fil Blue vous fournit divers moyens d'assistance. L'assistance elle-même est fournie par le personnel formé de Fil Blue et comprend les services d'assistance suivants : 3.1. Manuels internes : Fil Blue met à votre disposition des manuels internes rédigés par ses experts qui fournissent des instructions pour la plupart de vos besoins : de la configuration et de l'utilisation de base aux utilisations avancées les plus détaillées. 3.2. Vidéos : Fil Blue met à votre disposition des vidéos comprenant du matériel d'instruction audiovisuel. 3.3. Assistance téléphonique et par e-mail : Fil Blue vous fournira également une assistance par téléphone et par e-mail. Cette assistance sera fournie pendant les heures de travail normales de Fil Blue. L'assistance de Fil Blue vous assistera pour toute question relative au service et vous fournira également des solutions pas à pas dans le service. En cas de dysfonctionnement du service, l'assistance de Fil Blue tentera également de résoudre le dysfonctionnement en temps utile. 3.4. Assistance générée par les utilisateurs : Fil Blue peut vous permettre de fournir une assistance à d'autres utilisateurs via ses forums en ligne et/ou ses méthodes. Fil Blue n'approuve ni ne garantit aucune assistance générée par les utilisateurs. 3.5. Restrictions. Vous ne devez pas : (i) copier, distribuer ou modifier toute partie du service Fil Blue sans notre autorisation écrite préalable ; (ii) utiliser, modifier, créer des œuvres dérivées de, transférer (par vente, revente, licence, sous-licence, téléchargement ou autre), reproduire, distribuer, afficher ou divulguer le Contenu (tel que défini ci-dessous), sauf autorisation expresse dans les présentes ; (iii) perturber les serveurs ou les réseaux connectés au service Fil Blue ; (iv) utiliser ou lancer tout système automatisé (y compris, sans limitation, les "robots" et les "araignées") pour accéder au service Fil Blue ; et/ou (v) désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité du service Fil Blue ou les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout Contenu ou qui imposent des limitations à l'utilisation du service Fil Blue. 4. Politique de contenu : En fournissant à Fil Blue du matériel visuel, textuel, audiovisuel ou autre, ou en utilisant le Service Fil Blue pour créer du contenu, vous acceptez la Politique de contenu généré par les utilisateurs de Fil Blue telle qu'énoncée. Vous reconnaissez que toute violation de la Politique de contenu généré par les utilisateurs peut entraîner la résiliation de votre service, la suppression de votre contenu et des poursuites judiciaires de la part de Fil Blue et de la personne dont les droits ont été violés. 4.1. Définition de "Contenu". Aux fins de la présente politique, le terme Contenu fera référence à : (i) les images et/ou textes et/ou vidéos utilisés pour créer du contenu via le service, ainsi que les commentaires ; (ii) les images ou vidéos récupérées auprès de tiers dans ces éléments ; (iii) la description, le texte et les informations traitées via le Service ; (iv) les soumissions effectuées via le Service. 4.2. Directives : Vous garantissez par la présente que votre Contenu n'est pas offensant de quelque manière que ce soit et sans préjudice de la généralité de ce qui précède, vous garantissez en outre ce qui suit : 4.2.1. Violation de la propriété intellectuelle : Votre Contenu ne viole aucun droit d'auteur, dessin, brevet, marque commerciale, secret commercial ou tout autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers. 4.2.2. Pornographie : Votre Contenu ne contient aucun texte, image ou représentation incluant la nudité, le blasphème, l'activité sexuelle, les sous-entendus sexuels, le caractère offensant sexuellement ou obscène. 4.2.3. Diffamatoire : Votre Contenu ne calomnie, ne diffame ni ne nuit à la bonne réputation d'autrui. 4.2.4. Discours de haine et racisme : Votre Contenu ne comprend pas de discours de haine ni d'opinions racistes, ni n'incite d'autres personnes à des actes violents contre des personnes uniquement en raison de leur appartenance à un groupe spécifique. 4.2.5. Arnaques : Votre Contenu n'est pas utilisé pour initier ou encourager toute participation à une arnaque, une manipulation de marché, un système pyramidal, une religion, des réunions d'alcooliques anonymes, des sectes, du phishing ou tout autre usage qui pourrait être utilisé pour extraire des biens et/ou de l'argent d'autrui, y compris toute propriété virtuelle. 4.3. Licence : Vous garantissez par la présente que vous êtes le seul propriétaire de tout contenu que vous distribuez via le service. Pour le service, vous accordez par la présente à Fil Blue une licence pour utiliser votre Contenu afin de fournir à d'autres utilisateurs au sein de votre organisation, ou à ceux invités de l'extérieur de l'organisation par vous, les Services. Cela ne signifie pas que Fil Blue peut le publier publiquement, cela signifie que Fil Blue peut fournir à d'autres, au sein de votre organisation, le contenu de votre publication. 4.4. Garantie : Vous garantissez par la présente que vous êtes soit le seul propriétaire, soit un titulaire de licence désigné de tout contenu que vous publiez via le service et qu'aucun droit d'une autre partie n'est violé par votre utilisation du contenu et du Service. Vous garantissez en outre qu'aucune réclamation légale, litige ou poursuite n'a été intenté contre vous ou menacé contre vous pour avoir publié du contenu via le Service. 4.5. Administration et Politique : il est de la politique de Fil Blue que chaque super-utilisateur soit la seule personne en charge (et responsable) de la modération du contenu des utilisateurs au sein du monde géré par le super-utilisateur. Cela signifie que votre participation à un monde spécifique peut être modérée par le super-utilisateur de ce monde spécifique, et que le super-utilisateur peut supprimer le contenu que vous avez fourni. Dans des cas extrêmes, si Fil Blue reçoit un avis d'un tiers concernant un contenu en violation de cette politique, il agira conformément aux lois applicables et modérera et/ou supprimera ledit contenu, en contournant la gestion du monde du super-utilisateur. Veuillez noter que si Fil Blue constate des violations répétées de cette politique, il peut bloquer votre compte définitivement. Nonobstant ce qui précède, il est précisé que Fil Blue ne surveillera ni ne modérera votre Contenu ou le contenu d'autres utilisateurs et aucune réclamation ne pourra être formulée contre Fil Blue pour ne pas avoir effectué ces activités de surveillance/modération/contrôle. 5. Frais : En contrepartie de ses services, Fil Blue peut facturer des frais pour différents forfaits de licence comme détaillé sur son site web. 5.1. Période d'essai : Pendant la période d'essai, vous ne serez pas facturé. Une fois la période d'essai expirée, cependant, Fil Blue peut suspendre votre compte ou peut choisir, à sa seule discrétion, de vous permettre de participer à nouveau à une période d'essai. 5.1.1. Parrainage : Fil Blue peut vous permettre de participer à un ou plusieurs programmes de parrainage, conformément aux termes et prescriptions du programme de parrainage publié sur son site web ("le Programme de Parrainage"). Dans le Programme de Parrainage, Fil Blue peut permettre aux utilisateurs en essai, qui ont un compte limité à un nombre spécifique d'utilisateurs, de recommander d'autres utilisateurs pour rejoindre le service et recevoir une extension de la Période d'essai. Fil Blue peut fixer une extension maximale, une extension minimale ou d'autres conditions, et peut résilier le Programme de Parrainage pour tout utilisateur à tout moment. L'adhésion au Programme de Parrainage est soumise à la seule discrétion de Fil Blue. 5.2. Facturation et Paiements : La facturation effectuée par Fil Blue au client se fera par tranches de 3, 6 ou 12 mois, selon le choix du client. 15 jours avant l'expiration de la tranche, le client sera (i) averti de s'abonner à la tranche suivante pour garantir la continuité du service et (ii) le client sera facturé pour la tranche expirante (tranche de 3 ou 6 mois, selon le choix du client ; tous les 6 mois si le client choisit une tranche de 12 mois) et sera lié aux fonctionnalités/services choisis par l'utilisateur spécifique au début de la période. Le paiement de la tranche expirante doit avoir lieu avant le début de la nouvelle tranche, afin de garantir la continuité du service. 5.3. Mises à niveau éventuelles : Si votre utilisation du service dépasse votre forfait acheté, par exemple en dépassant l'espace de stockage, votre utilisation supplémentaire de la plateforme sera activée une fois que vous aurez confirmé votre acceptation de la facturation supplémentaire. Jusqu'à ce moment, votre utilisation de la plateforme continuera sans changement, à l'exception du module indiquant l'utilisation excessive (ce module sera à nouveau pleinement actif dès que vous vous abonnerez au paiement supplémentaire - par exemple, si l'utilisation supplémentaire concerne l'espace excédentaire, vous pourrez utiliser la plateforme sans limitation, sauf pour télécharger de nouveaux fichiers jusqu'à ce que vous confirmiez l'abonnement à l'espace supplémentaire, ou supprimer des fichiers plus anciens). 5.4. Rétrogradations : Si vous devez rétrograder votre compte, vous devez contacter Fil Blue et il peut modifier votre forfait. 5.5. Stockage de votre carte de crédit : Comme Fil Blue utilise des services tiers pour fournir des services de facturation, il peut stocker les informations de votre carte de crédit chez ces tiers. Fil Blue n'utilisera que des services tiers conformes aux normes professionnelles et à la loi. 5.6. Remboursements : comme Fil Blue vous fournit des services personnalisés, vous n'avez droit à aucun remboursement en vertu des lois applicables. Cependant, Fil Blue peut vous rembourser à sa seule discrétion. 6. Politique de confidentialité : Fil Blue attache de l'importance à votre vie privée et a donc établi cette politique de confidentialité exhaustive pour vous informer de vos droits. Veuillez tenir compte du fait que vos informations transitent par des tiers dans le cadre de nos services, et que Fil Blue se conformera aux réglementations locales si la loi l'exige, ce qui peut nécessiter la divulgation d'informations. 6.1. Informations collectées par Fil Blue : Fil Blue collecte certaines informations, à la fois personnelles et non personnelles, selon les critères suivants : 6.1.1. Informations que vous fournissez à Fil Blue : Fil Blue peut conserver les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil, votre fonction, vos compétences et d'autres informations que vous soumettez via les services. 6.1.2. Informations collectées par Fil Blue via votre utilisation des Services : Fil Blue peut également conserver les informations qu'il recueille via votre utilisation des services, telles que le type de votre appareil, le type de navigateur, la résolution de l'écran, le système d'exploitation, les préférences système, les pages que vous avez consultées, le contenu que vous avez soumis et d'autres informations qu'il collecte via votre utilisation des services, qui peuvent être personnelles. 6.1.3. Informations que Fil Blue reçoit de tiers : Fil Blue peut également conserver les informations qu'il reçoit et/ou se procure auprès de tiers, tels que ses fournisseurs de services, les réseaux publicitaires et les agences de marketing, qui se rapportent à vos préférences et à votre utilisation des services. 6.2. Comment Fil Blue utilise-t-il les informations ? Fil Blue utilise vos informations personnelles pour vous fournir les services, par exemple pour permettre à d'autres utilisateurs de consulter votre contenu et vos coordonnées. Fil Blue utilise également des informations agrégées et non personnelles pour améliorer les services et pour effectuer des tests aléatoires pour des fonctionnalités supplémentaires. Fil Blue partage vos informations au sein de votre organisation (monde) et peut partager des informations avec des tiers que vous avez demandé de partager via son API et/ou des applications tierces. 6.3. Vos paramètres de confidentialité : Fil Blue utilise certains services tiers pour fournir des parties des services et fera donc de son mieux pour se conformer à tous les paramètres de confidentialité définis dans votre compte. Cependant, comme vos informations transitent par divers réseaux et serveurs, Fil Blue ne peut pas garantir qu'elles resteront privées en tout temps. 6.4. Qui a accès à vos informations ? Fil Blue utilise des tiers sélectionnés pour vous fournir le service et partagera certaines informations avec eux, sous des obligations strictes de confidentialité, pour vous fournir les services. Ces fournisseurs de services incluront (mais sans s'y limiter) Six Payment Services, RHX, Tango, Vodafone, Telecom Italia, Fastweb, Intercom, Crocodoc, Embedly, Amazon S3 et Google. De plus, les employés et agents de Fil Blue, qui sont soumis aux obligations de confidentialité les plus strictes, ont également un accès surveillé à certaines de vos informations. Les employés de Fil Blue sont soumis à une surveillance occasionnelle et de routine. Enfin, vos informations seront partagées avec les personnes à qui vous demandez spécifiquement de les partager. 6.5. Comment vos informations sont-elles sécurisées ? Vos informations sont sécurisées sur le serveur de Fil Blue, qui est sécurisé selon les normes de l'industrie. Fil Blue effectue également des tests de pénétration occasionnels, pour s'assurer que vos informations sont sécurisées. 6.6. Comment pouvez-vous consulter vos informations ? Vous pouvez consulter toutes vos informations via le panneau web de Fil Blue. 6.7. Comment pouvez-vous supprimer vos informations ? Si vous demandez la suppression de votre compte, veuillez contacter Fil Blue à support@FilBlue.com. 6.8. Fil Blue peut-il vous contacter ? Fil Blue peut vous envoyer des mises à jour périodiques concernant le service, votre utilisation et d'autres informations relatives au service, ainsi que des messages promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment. 6.9. Que pouvez-vous faire si vous estimez que votre vie privée a été violée ? Si vous estimez que votre vie privée a été compromise, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de Fil Blue à support@FilBlue.com et lui demander d'examiner votre plainte. 7. Indemnisation : Votre organisation et vous-même garantissez et acceptez par la présente de tenir Fil Blue indemne et d'indemniser Fil Blue pour tout dommage, perte, dépense, frais juridiques ou coût encouru à la suite de (i) votre utilisation des services en violation directe de ces conditions, y compris toute fausse déclaration ; OU (ii) toute réclamation, plainte ou notification déposée de manière malveillante ou négligente contre Fil Blue ou un autre utilisateur de Fil Blue alors qu'aucune de ces réclamations n'avait de fondement juridique. 8. GARANTIE : FIL BLUE NE GARANTIT PAS LE SERVICE ET LE FOURNIT EN L'ÉTAT ET SELON LA DISPONIBILITÉ. VOTRE UTILISATION DU SERVICE EST À VOS PROPRES RISQUES ET SOUS VOTRE RESPONSABILITÉ. Fil Blue NE GARANTIT PAS QUE (I) LE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES ET (II) LE SERVICE SERA ININTERROMPU, RAPIDE, SÉCURISÉ OU EXEMPT D'ERREURS ET (III) LES RÉSULTATS QUI POURRONT ÊTRE OBTENUS DE L'UTILISATION DU SERVICE SERONT EXACTS OU FIABLES ET (IV) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, INFORMATION OU AUTRE MATÉRIEL ACHETÉ OU OBTENU PAR VOUS VIA LE SERVICE RÉPONDRA À VOS ATTENTES, OU (V) TOUTE ERREUR DANS LE SERVICE SERA CORRIGÉE. 9. RESPONSABILITÉ : EN AUCUN CAS ET POUR AUCUNE RAISON, FIL BLUE NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, DIRECT OU INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, PHYSIQUE OU SPÉCIAL, À VOUS, À TOUT AUTRE UTILISATEUR OU À TOUT TIERS EN RAISON DE SA MAUVAISE EXÉCUTION DES OBLIGATIONS AUX PRÉSENTES. 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VOUS RECONNAISSEZ QUE CETTE EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ CONSTITUAIT UNE PARTIE MATÉRIELLE DES CONDITIONS DE FIL BLUE ET QUE SI FIL BLUE AVAIT ÉTÉ TENU D'ÊTRE RESPONSABLE D'UNE PARTIE DU SERVICE ET/OU DE FOURNIR DES GARANTIES, LES FRAIS ÉNONCÉS DANS LE PRÉSENT ACCORD AURAIENT ÉTÉ MATÉRIELLEMENT ET SIGNIFICATIVEMENT PLUS ÉLEVÉS. AUCUNE ACTION, QUELLE QUE SOIT SA FORME, NE POURRA ÊTRE INTENTÉE PAR VOUS APRÈS LA PREMIÈRE DES (A) 12 MOIS APRÈS LA DATE À LAQUELLE VOUS AVEZ PRIS CONNAISSANCE DE L'EXISTENCE D'UNE CAUSE D'ACTION, OU (B) LA PÉRIODE PRÉVUE PAR LA LOI DE PRESCRIPTION APPLICABLE. 10. Modification des présentes conditions : Fil Blue peut modifier les présentes conditions de temps à autre, à condition que le super-utilisateur de votre organisation soit informé par courrier électronique de cette modification. Ces modifications n'entreront en vigueur qu'au moins 14 jours après la modification et n'auront aucun effet rétroactif sur vos droits. Si vous êtes le Super-utilisateur, vous devez informer immédiatement tous les utilisateurs de votre organisation de tout changement dont vous serez informé. 11. Résiliation de votre service : Fil Blue aura le droit de résilier votre utilisation du Service Fil Blue ou de résilier le Service Fil Blue à tout moment et en vous fournissant, ou à l'ensemble des utilisateurs, un préavis de 7 jours. Nonobstant, Fil Blue peut résilier votre utilisation du service Fil Blue à tout moment et sans préavis écrit dans tout cas où il estime que vous avez violé les présentes conditions et qu'une telle violation pourrait causer à Fil Blue un préjudice irréparable à moins que votre compte ne soit résilié immédiatement. À la résiliation des présentes conditions, vous cesserez toute utilisation des services Fil Blue. Le Contenu sera disponible pour vous pendant trente (30) jours suivant la résiliation du Service Fil Blue et pourra ensuite être supprimé par Fil Blue. 12. Survie : À la résiliation des présentes Conditions de service, les stipulations relatives à la limitation du contenu généré par les utilisateurs, à la responsabilité, à la garantie, à l'indemnisation, à la loi applicable et à la juridiction survivront. 13. Publicités de tiers : Les services de Fil Blue peuvent contenir des publicités réalisées par des tiers. Fil Blue n'est pas affilié à ces publicités et ne les approuve pas. 14. Cession : Vous ne pouvez céder aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions à un tiers. Fil Blue peut céder ses droits et obligations en vertu des présentes conditions, en vous adressant une notification écrite de 30 jours. 15. Loi applicable, Juridiction : La loi du Grand-Duché de Luxembourg régira votre utilisation des Services et les présentes Conditions de service. Tout litige survenant entre Fil Blue et vous-même sera exclusivement porté devant les tribunaux compétents du Luxembourg. Vous acceptez et reconnaissez par la présente que vous ne pouvez intenter d'actions contre Fil Blue qu'à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'une classe dans le cadre d'une quelconque action ou procédure collective ou représentative.

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La présente Politique de confidentialité est effective et mise à jour pour la dernière fois le 10 janvier 2026

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Données d'utilisation. Nous collectons des informations supplémentaires concernant les activités des utilisateurs sur notre site Web, application mobile et application logicielle. Par exemple, lorsque vous visualisez une section de notre site Web ou application qui ne nécessite pas que vous vous connectiez avec des identifiants utilisateur uniques ou que vous engagiez des conversations avec nous en utilisant notre application logicielle, nous pouvons collecter des Données d'utilisation anonymes qui ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour vous identifier comme la source. Les Données d'utilisation incluent l'activité "click stream", comme lorsque vous cliquez sur une bannière publicitaire ; le type de navigateur Internet et de système d'exploitation informatique que vous utilisez ; l'emplacement à partir duquel vous accédez au site Web ; l'URL du site Web à partir duquel vous avez établi un lien vers notre site Web ; et les zones de notre site Web que vous avez visitées.

Comment nous collectons les informations

Nous collectons des Données personnelles lorsque vous fournissez volontairement ces informations via le site Web ou d'autres communications. Par exemple, nous recevons des Données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte utilisateur en ligne, soumettez une demande d'adhésion, vous inscrivez pour recevoir nos communications, vous inscrivez à des événements, soumettez divers formulaires en ligne et nous contactez par téléphone, courrier ou e-mail.

Nous enregistrons automatiquement les Données d'utilisation sur les journaux de nos serveurs que votre navigateur transmet lorsque vous utilisez le site Web. Nous collectons également des informations d'utilisation sur la manière dont vous accédez et interagissez avec le site Web via l'utilisation de technologies de suivi automatisé, telles que les cookies. Vous trouverez plus d'informations sur notre utilisation des cookies ci-dessous.

Comment nous utilisons et divulguons les informations

Utilisations et divulgations générales. Nous utilisons et partageons les informations que nous collectons auprès des utilisateurs aux fins décrites ci-dessous. Pour effectuer les tâches suivantes, Fil Blue peut transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen en utilisant des garanties appropriées lorsque cela est nécessaire. Lorsque cela est nécessaire, nous obtiendrons votre consentement avant d'utiliser vos données à ces fins.

• Fourniture de services aux utilisateurs du site Web et de l'application mobile. Si vous utilisez notre site Web ou application mobile, nous utiliserons vos informations pour traiter et répondre à vos demandes, commentaires, questions et autres formulaires que vous soumettez via nos sites Web.
• Fourniture de services aux clients. Si vous êtes un client de Fil Blue, nous utiliserons vos informations pour soutenir notre fourniture de produits et services.
• Amélioration de nos services. Nous utilisons vos informations pour améliorer notre compréhension des préférences de nos utilisateurs et améliorer nos services, sites Web et applications mobiles en conséquence.
• Divulgation aux fournisseurs de services. Nous partageons vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à héberger et maintenir les sites Web et applications de Fil Blue, à traiter les informations de carte de paiement, à analyser l'activité en ligne sur nos sites Web et applications, à commercialiser nos services et à gérer nos opérations commerciales quotidiennes et la livraison de produits et services. Nous partageons uniquement la quantité minimale de Données personnelles avec ces fournisseurs de services dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches. Nous concluons également des contrats avec ces fournisseurs de services qui les obligent à protéger les Données personnelles.
• Conformité aux obligations légales. Nous partagerons vos informations avec les forces de l'ordre, les fonctionnaires gouvernementaux, les agences de réglementation ou d'autres parties lorsque nous y sommes tenus par la loi applicable. Nous divulguerons également vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance judiciaire, une citation à comparaître ou une procédure légale.
• Protection des intérêts vitaux d'un individu. Dans les situations d'urgence, nous utiliserons ou partagerons vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger un intérêt essentiel à la vie d'un individu.
• Autres intérêts légitimes. Nous utiliserons et divulguerons vos informations lorsque cela est nécessaire pour les intérêts légitimes de Fil Blue, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par les intérêts, droits et libertés de nos utilisateurs en ce qui concerne leurs Données personnelles.

Comment retirer votre consentement

À tout moment, vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné à Fil Blue pour utiliser, divulguer ou autrement traiter vos Données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement en envoyant un e-mail à Fil Blue à support@FilBlue.com et en suivant les instructions dans notre communication.

Veuillez noter que votre retrait du consentement pour traiter certaines Données personnelles vous concernant (1) peut limiter notre capacité à vous fournir des avantages et services d'adhésion, et (2) n'affecte pas la licéité de nos activités de traitement basées sur votre consentement avant son retrait.

Comment nous utilisons les cookies et autres technologies

Pour améliorer votre expérience sur nos sites Web, nombre de nos pages utilisent des "cookies". Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour stocker vos préférences ou à d'autres fins d'enregistrement. Les cookies et autres mécanismes de suivi des utilisateurs (par exemple, les objets locaux partagés), par eux-mêmes, ne nous indiquent pas votre adresse e-mail ou d'autres informations d'identification personnelle à moins que vous ne choisissiez de nous fournir ces informations, par exemple, en vous inscrivant sur nos sites Web. Cependant, une fois que vous choisissez de nous fournir des informations d'identification personnelle, ces informations peuvent être liées aux données stockées dans le cookie ou un autre mécanisme de suivi. Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres mécanismes de suivi des utilisateurs, y compris des "cookies persistants", qui resteront sur votre ordinateur même après avoir fermé votre navigateur, pour comprendre l'utilisation du site Web et améliorer le contenu et les offres sur nos sites Web. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser votre expérience sur notre site Web (par exemple, pour vous reconnaître par votre nom lorsque vous revenez sur notre site Web) et pour enregistrer votre mot de passe dans les zones protégées par mot de passe. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous proposer des produits, programmes ou services. Bien que la plupart des navigateurs soient configurés pour accepter les cookies et autres dispositifs de suivi par défaut, vous pouvez configurer le vôtre pour refuser les dispositifs de suivi ou pour vous alerter avant de les accepter. Cependant, en désactivant les dispositifs de suivi, vous pourriez ne pas avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités de nos sites Web. Le fabricant de votre navigateur dispose d'informations sur la modification du paramètre par défaut pour votre navigateur spécifique.

Fil Blue utilise également la technologie Internet standard, telle que les balises Web et les technologies similaires, pour suivre votre utilisation des sites Web ou pour suivre votre réponse aux messages électroniques que nous vous envoyons en relation avec les Services. Les balises Web (parfois appelées GIF transparents, GIF clairs ou bogues Web) sont de petites chaînes de code qui nous permettent de fournir une petite image graphique (généralement invisible) sur une page Web ou dans un e-mail. Les balises Web peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, l'heure et la date de visualisation d'une page, et une description de la page où la balise Web est placée. Fil Blue peut utiliser des balises Web pour améliorer votre expérience avec les Services, y compris pour vous fournir un contenu personnalisé en fonction de vos intérêts et pour comprendre si les utilisateurs lisent les messages électroniques et cliquent sur les liens contenus dans ces messages, afin que les sites Web puissent fournir un contenu pertinent. Nos balises Web peuvent collecter certaines informations de contact (par exemple, l'adresse e-mail associée à un message électronique contenant une balise Web).

Nous pouvons utiliser un logiciel d'analyse pour nous permettre de mieux comprendre la fonctionnalité de nos applications mobiles sur vos appareils mobiles. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation agrégée, les données de performances et l'endroit où l'application a été téléchargée.

Vos droits

Vous avez les droits suivants en vertu du RGPD :

• Accéder aux Données personnelles que nous détenons vous concernant
• Recevoir des informations sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles
• Corriger vos Données personnelles
• Demander l'effacement de vos Données personnelles
• Vous opposer ou restreindre la manière dont nous traitons vos Données personnelles
• Demander que vos Données personnelles soient transférées à un tiers

Pour exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et traiterons votre demande dans un délai raisonnable. Veuillez noter que dans certaines circonstances, le RGPD peut limiter l'exercice de ces droits.

Conservation des Données personnelles

Nous conserverons vos Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande ou autre communication, remplir les conditions de notre contrat de service avec vous et nous conformer à la loi applicable.

Sécurité des Données personnelles

Malheureusement, aucune donnée transmise ou accessible via Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Par conséquent, bien que nous tentions de protéger toutes les Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir ou assurer que les Données personnelles seront complètement à l'abri d'une appropriation par des pirates informatiques ou d'autres activités malveillantes ou criminelles, ou en cas de défaillance du matériel informatique, des logiciels ou d'un réseau de télécommunications. Nous vous informerons si nous prenons connaissance d'une violation de la sécurité impliquant vos Données personnelles (telles que définies par la loi applicable) stockées par ou pour nous.

Comment déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. En outre, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de protection des données de l'UE (DPA). Contactez-nous pour être orienté vers le(s) contact(s) DPA approprié(s).

Commentaires et questions

Si vous avez un commentaire, une question ou une demande liée à la Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@FilBlue.com.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser périodiquement la Politique de confidentialité à notre seule et absolue discrétion pour refléter les changements dans la loi ou dans nos pratiques commerciales. Si nous révisons la Politique de confidentialité, nous publions la Politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web. Les modifications de la Politique de confidentialité entreront en vigueur et s'appliqueront aux informations collectées à partir de la date de publication de la Politique de confidentialité révisée.